勤政为民  开辟工商服务新领域

2014-09-21 11:20:11  

字体大小：【大 中 小】

——武汉市江夏区政协委员　区工商分局副局长后永河

    他有着一副宽大厚实的身材，眉宇间闪现出刚毅果敢、精明干练；他同时具有豁达宽广的胸怀，严谨踏实的作风，勇于担当的气魄；同事们说他是处理急事、难事的“快手”，工作中的“多面手”；他就是区政协委员、区工商分局副局长后永河，参加工作32个春秋，在“南八乡”当过工商管理员，在开发区和城区担任所长、副局长，一步一个脚印，从基层走上领导岗位，为工商事业发展贡献了自己的一腔热血和青春。

拓宽服务，打造消费维权新窗口

    江夏工商分局“12315”指挥中心是工商监管和维权服务的窗口和平台，是政府联系人民群众的桥梁纽带。作为后永河分管工作之一，他十分注重12315指挥中心功能建设、制度建设和规范建设，始终坚持服务于民。
    三年来，后永河通过不断摸索实践，制订了《分局12315工作规范》建立了消费纠纷应急处置机制，12315直通车和解机制和职能部门工作联系制发三项维权机制，2011年至现在共受理申诉1456件，举报349件，咨询14件，为消费者挽回经济损失101万元，立案19件，罚没款11.37万元，分办、调处、办结、回访“四率”达到100％。
    后永河还十分注重12315指挥中心服务功能延伸和拓展，积极推进消费维权站进商场，进超市，进市场，进企业，进景区“五进”工作，更加贴近群众，更加方便群众，维权零距离。已建立消费者维权服务站18个，武商量贩庙山店被省工商局授予“省级消费维权示范店”，后永河在促进安全消费、放心消费方面不断探索新的有效方法，变被动防守为主动出击，开展流通领域商品质量监测，主动对流通领域商品质量进行抽检，对不合格产品依法依规进行立案查处，并发布消费警示，加强对日常消费者申诉举报的数据分析，对反复投诉的商品进行锁定，对检测出不合格的商品追查上线并立案查处，有效达到前移消费维权关口，维护了消费者合法权益。

信访维稳，妥善处置遗留问题

    维稳，是当前各级政府重要工作。作为江夏工商分局分管信访维稳工作的领导，后永河始终保持高度的政治稳定大局意识和强烈的责任意识，以人为本，妥善处理遗留问题。后永河担任维稳专班领导，配备专干，进一步规范机关内保工作制度，成立信访接待室，完善信访维稳工作制度，自己身体力行，身先士卒，做好接访、劝访，努力化解信访积案。在处理由于工商体制改革遗留问题上，他面对难题，迎难而上，不等不靠，没有说半句苦，没有讲半句累，积极协调区委、区政府和市工商局，熟悉政策，争取政府支持；他面对个别上访户，横蛮不讲理，胡搅蛮缠，甚至用刀具威胁时，用拐杖欧打他时，他还是坚持实事，一笑而过，主动要求不能追求上访人的责任，以理服人，具有超常的个人魄力，赢得了政府领导支持和同志们的信任。分管信访维稳5年来，后永河组织明确，政治坚定，一岗双责，包案负责，化解积案，为分局维稳工作做好了积极贡献，为区社会和谐发展作出了努力。

结对共建，服务农村社会发展

    “我是一名农民的儿子，我也是从农村走出来的”。这句话是后永河经常挂在嘴边的一句话。在这次结对共建和“三万”活动中，后永河是区工商分局驻湖泗何堰村结对共建工作组组长。湖泗何堰村地处湖泗与大治交界处，老少边穷，村级经济落后，穷困户多。在实地调研后，除分局支持部分资金外，后永河积极主动协调相关部门、工作在外的领导和老板，取得他们的支持和帮助，两年来为湖泗何堰村解决帮扶资金8万元，为村委会修建院墙120米，翻新地坪200平方米，建立村委会工作制度20块，在去年“六一”前夕，他看到湖泗何堰小学进出大门前一条近百米主路泥泞不堪，严重影响了小学生们上学、放学，特别是下雨天，道路泥泞，深浅不一，拖泥带水。针对这一问题，后永河协调有关部门，帮扶资金2万元，翻新水泥地平，切实解决了小学生上学走路难问题，在“六一”儿童节到来之际，后永河主动联系湖泗政府关工委、团委，连同分局驻湖泗何堰村“三万”工作队一起，拿出资金3500元购买学生用笔、本子、文具盒等，发给102名学生手中，对重点留守儿童、孤儿、单亲儿童10名每人发放慰问金200元，村民和老师们反映强烈，是善义之举。
    在去年抗旱保春耕工作中，村里春播严重缺水，后永河亲自上一线，摸清情况，察看抽水路线，迅速安排、布置“三万”工作队员，到大治购买抽水泵4台，水管近千米，连续一星期的抽水保苗抗旱，水源不断地流向田间地头，保证了农民的收成。

（武汉市江夏区政协  林兰 供稿）