9月12日早上,宜都市民李大妈出门买菜时,发现巷口的一个下水道井盖坏了。她嘀咕着:赶紧弄点东西来盖上,可别让孩子在这里掉下去了。还没等她从家里找来木板,市供水总公司的工作人员就及时更换了一个新的井盖。原来是住在她家附近的社区网格员知道消息后,通过“数字城管”网络平台,将消息及时通报到监督指挥中心,通过指挥中心向供水公司“报案”后,使问题得到迅速解决。
随着城镇化建设步伐不断加快,城市骨架不断扩展,城区人口不断增加,城市功能日趋完善。在带来城市繁荣的同时,城市综合管理任务愈加繁重,管理对象复杂,管理难度加大,管理成本增高。如何进一步加强城市管理,提高管理水平,是社会关注的热点难点问题。经过走访调研,宜都市政协委员周祥春提出《关于建立长效机制,加大城市综合管理力度,提高城市综合管理水平的建议》。
宜都市政府对委员建议十分重视,针对委员反映的城市综合管理涉及管理部门多、管理模式滞后、监督检查机制不健全和管理办法不完善等重点问题,采取措施认真整改。特别是创新管理模式方面,经认真研究,决定在宜昌13个县市区中率先启动“数字城管”建设。
“数字城管”,即通过建立起一个全覆盖、全天候、全方位的城市管理网络平台,兼容了电子政务网、城市电子地图、公安视频监控、地下管网等信息,实现城市管理由粗放向精细、被动向主动、静态向动态、单一向互动、传统向现代的根本性转变,提升城市管理精细水平和运行敏捷度,为市民创造优美、洁净、舒适、有序的人居环境。经过调查摸底,宜都“数字城管”实施范围以中心城区为数字城管管理范围,划分为96个网格,配备了96名数字城管信息采集员,数字城管系统有35个责任单位。
目前宜都“数字城管”管理平台已经正式启动,每名网格员负责各自网格区域内的各种城市管理问题,通过终端,对发生的城市管理问题进行上报。数字城管监督指挥中心接到网格员上报的案件后,按照各单位的职责划分,批转给相应的单位限时解决。据介绍,网络员已经上报解决各类城市管理问题100多个,一批下水盖破损、消防栓漏水、小巷路灯、乱堆垃圾等问题都得到了及时解决。
(宜都市政协 郑强 供稿)