在广水市政协开展的民主监督评议金融部门工作中,以21名政协委员组成的7个评议小组坚持走群众路线,自始至终深入群众调查、要求群众监督、组织群众参与,通过查资料、看现场、听意见、访客户等方式,全面了解广水市7家银行等金融部门服务经济发展和社会满意度情况。
一是实地视察,重点对评议活动的学习动员情况、接受社会监督情况、支持经济发展情况和具体业务情况进行了解,听取了各家金融部门负责人所作的工作情况报告和职工情况反映。
二是问卷调查,在45个各金融网点等场所发放消费者满意度调查问卷700份,并当面全部收回。
三是座谈走访,组织7家银行部分授信企业召开座谈会,听取随州市南苑置业有限公司、鸿盛建材、中懋地产、湖风风机等十几家授信企业的法人或财务人员对金融部门的意见。
四是消费体察,以消费者的身份分别到21个金融网点开展亲身消费体察活动,获取现场服务体验。
通过走群众路线,广泛调查,7个评议小组在评议的每个阶段均形成情况详实的调研报告,在网点建设、存贷业务、金融产品、服务质量等方面均总结了成绩,指出了42个方面的问题,提出了整改意见与建议,受到了市委领导、金融单位、和人民群众的好评。
(广水市政协学习与文史委 供稿)