今年以来,湖北省鄂州市华容区政协在全区推广“群众说事、随访问事、为民办事” 的“三事”工作法,以解决好群众诉求、维护好群众权益、反映好群众意愿为目标,不断完善委员观察民情方式,建立健全委员服务群众长效工作机制。
实行“群众说事”,畅通诉求渠道。在乡镇政协联络处建立委员民情观察站,以委员联村帮扶为重点,在81个村、社区设立说事室,坚持委员、村、社区干部轮流值班制度,积极听取群众诉求。定期召开村民代表议事会,广泛听取民意。按照“一户一档”的要求,建立“民情档案”,做到每个农户家庭的就业状况、劳动技能、收入情况等“五清楚”。乡镇政协联络处还因地制宜设立群众说事室,指定专人做好接待群众说事工作。
推行“随访问事”,转变工作作风。区政协机关干部及区直政协成员单位实行“委员走基层”制度,每人每周有民情反馈,同时,乡镇政协联络处组织委员经常深入农户,“随访问事”,了解实事,难事等情况,收集群众反映的意见和建议。
坚持“为民办事”,密切干群关系。区、乡镇政协组织对“群众说事”和“随访问事”情况进行分类梳理,分级会诊、分责交办、限期办理、及时反馈,做到小事不出村、大事不出乡镇,矛盾不越级、工作不推诿。在此基础上,区政协委员不定期进村入户当好政策宣传员、信访代理员、村民服务员。临江乡政协联络处,针对港区建设实际,发动16名委员进农户、进项目区、进工地化解矛盾纠纷104起。到目前为止,全区政协委员及时收集、整理、反馈和处理群众意见和建设600多条,为群众办实事、做好事300多件。
(鄂州市华容区政协 陈庆跃 陈军 供稿)