枝江市人民医院认真落实委员提案，开展群众评医活动

2014-12-28 22:27:39  

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    近日，枝江市人民医院认真落实委员提案，开展群众评医活动，即评即改，着力推行便民服务新举措，受到人民群众欢迎。

     针对近年来人民群众普遍反映的市医院服务态度不好，服务收费不规范，服务流程不便捷，医患纠纷时有发生的问题。在今年召开的枝江市政协全会上，陈保民等4名政协委员联名提出了《关于开展群众评医活动的建议》的提案。该提案得到市卫生计生部门的高度重视和采纳，迅速研究制定了《关于在全市医疗机构开展医德医风大家评活动的实施方案》。今年8月首先在市人民医院开展。市人民医院根据《方案》要求，组织部分政协委员、人大代表、病人家属代表共200多人，围绕本医院的服务态度、医疗水平、内部管理、服务收费等方面开展评议、征求意见。根据评议结果和收集的意见建议，医院主动给自己开“药方”，针对问题抓整改，秉承“一切以病人为中心”的服务理念，推出了“六大便民服务新举措”，即：坚持“导诊服务” ，推行“费用查询服务”，施行“叫号服务”，开展“自助打印服务”，提供“后勤保障服务”，实施延伸“优质护理服务”。

    枝江市白洋镇滚钟坡村村民张国浩深有感触地说：“以前住院时，每天有护士把催款单送到病房，让人很反感，也不知道钱是怎么用去的，现在病区都安装了医疗费用电子查询触摸屏，用的每一分钱都可以查得清清楚楚，一看就明白，让人心里有底，很放心。”这是枝江市人民医院近日推行“六大便民服务”后病人的真实感受。

（枝江市政协  李红明  供稿）