戴红袖章的那些日子

2020-04-29 17:47:28  

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疫情的阴霾慢慢散去，在武汉“解封”之日回归到了久违的办公桌前。抚摸手中已经褪色的红袖章，眼前浮现的都是两个月来的往事，那一段戴红袖章的日子。

2月14日，我就近到名都花园社区报到，登记之后社区负责人给了一个红袖章，就此成为了一名抗疫志愿者。过程很简单，在那样的氛围感觉缺了点仪式感。对疫情都只有一个大概的认知，只能处处小心谨慎，口罩、帽子、手套和酒精小喷壶，这“抗疫四件套”是比较常规的装备，勤洗手的习惯也是那段时间养成的。

初次上岗的心情不亚于当年在部队第一次站岗，紧张而神圣。虽然钢枪换着了“体温枪”，那种感觉是新奇的。到岗后刚熟悉完小区地形，社区领导又带来两名志愿者与我一起值守，说“整个小区的防控任务就交给你了”。轻描淡写的一句话，让我一下感受到肩上有了压力。那段时间非常敏感，中央、省市和区督察组每天都有四五次检查指导工作。虽然社区允许安排人轮休，但那么严峻的形势让人不容懈怠，我只有时刻在岗位上心里才觉得踏实。回想起来，其他志愿者因事调离岗位先后换了十多个人，那里却始终是我的阵地。50多个日夜连续值守，与那些一起在疫情中并肩战斗的志愿者、保安和清洁工都结下了深厚的友谊，我们互相称之为“战友”。虽然至今还不识庐山真面目，但我们已相约在疫情结束后，再回到曾经战斗过的地方互相看看口罩背后的笑脸。

第二天就赶上雨雪天，气温骤降十多度。门岗值班室很小，最多能呆两个人，疫情如此严重的情况下更不宜拥挤在一起。只能轮换着在岗亭里休息，其他人在风雪中执勤。中餐是各自带一桶方便面，在岗亭里轮换着吃泡面。比较尴尬的是上厕所，岗亭附近没有，要走好远到保安的住处，而且有的志愿者穿着防护服，为了减少方便的次数都尽力少吃少喝水。当然戴着口罩也不方便喝水，一天下来也只有在中午吃泡面的时候喝几口开水。

当时不知道封控会持续多久，管控压力每天都在增大。封闭管理给居民带来了许多不便，国家的号召大部分人能理解，也有一些人难以接受。有的人说“我就出去一会买点米就回来，不会有事，你就放我出去吧”。特别是长期居家蹲守后部分居民很急躁，甚至有情绪失控的。有位业主多次想出门未果，指着鼻子骂“你们有什么权力管，我花了几百万买了房子，我们才是业主，你们都是为我们服务的”。再委屈我们都要耐心劝导，再怎么胡搅蛮缠，都要按规定执行，非必要不让外出。“城里的想出去，城外的想进来”。也有各种情况想进小区的。有的人在几个小区有房子，在别的小区住了一阵看到那的疫情严重想搬到我们这边住，按要求是不让随意流动的，一律都拒之门外。还有的业主带自己的亲戚或同事想住自己家，人都带到小区门口了，还是苦口婆心地说服他们放弃了想法。严格执行各项防控规定，内防交叉感染，外防病毒入内，一直是我们坚守的底线。

硬防控和软服务双管齐下。封控引发了许多矛盾，只有实实在在地为居民排忧解难才能解决各种纠纷。突如其来的“封城”，很多居民家里的防护用品和生活用品都准备不足。有的家庭甚至没有一个防护口罩，只能找一个纱布口罩下楼领物资。封控两个星期后的那些天是最难的，市面上不仅口罩、酒精等防护用品断货，各种生活物资也相继告急，当时能吃上一顿肉、豆制品和馒头都觉得是一件很幸福的事。针对这种情况，我们和物业工作人员一起通过各种渠道组织业主群进行各类蔬菜、水果和肉类的团购。联系小区附近的商超、药店为业主送货到小区门口，无接触领取。社区非常关注医护人员和独居老人家庭，采取多种形式帮扶，通过我们真心地服务让他们感受到“我为人人，人人为我”的温暖。除了主动定期上门问候平安以外，所有的慰问品和爱心菜都优先供应，代购的生活用品都由志愿者送货到家。居民想要出去办的事我们志愿者都帮助妥善处理了，他们想外出的意愿也就不那么强了，毕竟外出有风险。

在这段不平凡的日子里，有些往事现在想起还记忆犹新。有一阵疫情反复比较严重，要求对小区居民进行全员排查，这个工作危险性不说，工作量非常大。小区每户都没有门铃，只能每户敲门，穿着防护服排查几百户下来都汗湿了。一个志愿者摘下手套说他的手指敲破皮了，只能用随身携带的酒精作了简单处理，后来我摘下手套发现也破皮了。经过一段时间细致入微的工作，我们的付出逐步得到了居民的认可。有的业主主动利用休息时间开车帮助运输爱心菜，还帮助分发一直忙碌到深夜都无怨无悔。还有的业主一有空就参与门岗值守，他们用自己的言行感化着其他居民，让我们的工作更好开展，我觉得他们才是真正的志愿者。小区有位外籍女业主中文不好，刚开始她找我们提供帮助时与她交流很费劲，印象比较深。不能准确表达意思她也非常着急，连说带比划还是相互都不明白。后来加了她微信，需要什么发给我们帮她代购，到了超市把商品拍下照片发给她，她把需要的画上圈就可以确定购买。这样每次都能买到想要的东西，每次下来取的时候都很开心的和我们打招呼。有感触的点滴细节还有很多，在离别时业主们的眼里，我体会到了送人玫瑰手留余香的感觉。

随着外省援鄂医护人员的陆续离开，预示着武汉战役取得了阶段性的成效。全国人民众志成城携手战胜了病毒，我们也守住了这块阵地，我们自己的家园。整个小区至始至终只有一起疑似病例，隔离期过后排除。摩卡公馆小区很早就被确定为“无疫情小区”，也是难得的一方“净土”。

回过头来看，从“雷神山、火神山”到“方舱医院”，从“病人等床”到“病床等人”，我们见证了每一个历史性的时刻。武汉的疫情能在76天转危为安，是国家正确领导，举全国之力团结抗疫的结果。灾难无情人有情，病毒让我们失去了无数同胞，让我国的经济社会发展按下了暂停键，但我们收获了民族的自信心，民众的心里都是满满的爱国情。我为自己是中国人而自豪，更为自己有幸在祖国面临危难的时候逆行而上感到无上荣光。

虽然离开，依然关注。疫情还有卷土重来的风险，社区工作组和留下的志愿者至今还坚守在抗疫的工作岗位上，甚至比之前更认真。每天下班回家在小区大门口还能看到战友们熟悉的身影，那些戴着红袖章的无名英雄。哪有天生的英雄，只是平凡的人在危险来临时选择了舍己为人。

（省政协经济委员会办公室  杨忠诚  供稿）