我在疫期当“小区长”

2020-04-29 17:21:05  

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2020，一个寓有吉祥涵义的数字。然而2020年新年伊始，一种突如其来被命名为新冠肺炎的疫情，逐渐演变成了新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一场重大突发公共卫生事件。其中武汉和湖北又是全国的重中之重，黄冈也一度成为仅次于武汉的重灾区。作为处于重灾区的一名亲历者，同时也是一个小区的包保责任人，回望那这段极不平常的经历，昨日虽已成为往事，但是依然难以释怀。        

因时因势 有的放矢

随着疫情由初期不太被人深知到后来不断蔓延，形势也变得越来越复杂严峻。2月5日，接单位通知，我下午3点到所在的铝业社区去报到，接待我的同志说，在家听候安排。2月9日，接单位微信通知，我再次扫码铝业社区“两进”党员群报到。下午4点多钟，社区便给我安排了所住小区第5栋其中19户的包保联系任务。随后，我又接到通知，为加强党组织对疫情防控工作的具体领导，在中共黄冈市委的领导和部署下，市直机关工委适时向黄州城区100个居民小区分别指派了市直包保单位及其责任人。我就是这其中的一员，成了疫期名副其实的“小区长”。

我代表市政协机关所包保的小区，也是我所住的小区，名叫嘉豪公园世家小区，隶属黄州区赤壁街道铝业社区管辖。该小区一共拥有7个楼栋，可有住户824户，已经入住居户643户、2266人；疫期封闭时，实有住户366户，1261人。从管理形式上，小区有物业公司，但公司经理住在院外，前期一直没有露面，只是副经理在出面理事；有业主委员会，但主任也是住在院外，其他成员没有一个牵头的；有联合党支部，虽有支部书记，但2名支委都坚守在交警交通一线上班。所以，小区看似有三个组织架构，但实际运作起来力量都不齐全，更没有一个统领协调的牵头人，遇到具体问题时互相指望，特别是疫情初期，居民对物业公司意见较多。

社区是小区最直接的上一个管理层级。在调查摸清小区基本情况的基础上，2月16日，我就主动到铝业社区对接联系，根据上级要求，对所在小区提出了“严值守、优服务、抓宣传、保平安”的12字工作思路。概括地说，严值守，重点是严控小区人员进出登记，严格必要进出人员的测量体温手续；优服务，主要是为居民提供信息服务、代购及特殊情况服务，做到热情细致耐心；抓宣传，主要是对内及时宣传市区两级指挥部令和防疫知识，对外做好突出典型的推介宣传；保平安，主要是确保小区居民身体健康和生命安全，小区党员干部纪律方面的政治安全。这12字建议得到社区领导的认同。

2月18日，鉴于小区组织力量现状，在协同搬运分发完当日居民生活物资的现场，由我牵头，召开了有联合党支部、业主委员会、物业公司、志愿者四方负责人参加的会议，明确建立“四位一体”的小区防控机制，强调合心合力防控，解决力量弱而又散的问题。

2月29日，我和铝业社区负责人出面，再次在小区召开四方负责人会议，重点是回应居民意见建议，研究突出改进居民生活物资供应服务工作。

3月14日，围绕市机关直工委印发进社区实施方案中确定的九项重点工作任务，我在小区主持召开了以“强化进社区责任，争创无疫情小区”为主题的有关人员会议，分解责任，落实任务。

3月24日，已是黄冈市直机关单位恢复上班的第二天，考虑到兼顾小区和单位工作“两不误”，我继头天与小区物业公司负责人郑重安排好有关工作之后，又主动与社区负责人对接，围绕深入推进“进社区”工作，着重就加强小区组织建设、宣传教育、创文创卫以及相关基础性工作等，提出相关建议，形成了共识。

 

示范引领 众志成城

受任于关键之时，奉命于危难之际。我深知，这不是一个人在战斗，而是一群人齐战斗；不仅自己要干出样子，而且还要带领带动大家一起同心协力、共克时艰。

尽管外面风声很紧，但我所包保的小区疫情初期基本上是平安无事。不过自从2月9日本小区首次发现1个疑似病例、10日首次发现1个确诊病例，以及后来又陆续出现有3个确诊病例、2个疑似病例，被封闭管控的楼栋也由1个增至4个之后，居民们越来越感到已是火烧眉毛，有惶惶不安之感。这个时候，说不怕，那是假话。身为“小区长”，此时此地，小区又有多少人在看着你？只有你不怕，才有可能让别人不怕。既然组织已将重任交付于我，我又岂能辜负重托？越是有危难，只有“我先上”，才能叫人“跟我上”。我向社区领导明确表示，一切服从分工，随时听从安排。因此，我不仅要当好“小区长”，还自觉放下架子，身兼了信息员、值班员、代购员、排查员、监督员等多重身份，而且也成了随后在被封闭楼栋值守的第一人，出门为居民代购的第一人，在社区无偿献血的第一人。

为了充分发挥好小区党员的先锋模范作用，我还安排建立了小区党员微信群，并公开亮明自己身份发出倡议，要求小区党员当好“五员”，即参与一线的战斗员，服从安排的执行员，正面引导的宣传员，化解矛盾的调解员，热心公益的示范员，得到党员们的积极响应。同时，将住在小区的市政协机关7名在职党员组织成立了党小组，我兼任党小组组长。明确要求：小区全体党员做到的市直机关党员首先做到，市直机关党员做到的市政协机关党员首先做到，市政协机关党员做到的党小组长首先做到。

按照各级工作部署，小区抗疫主要是突出防控值守和物资供应两大工作重点，兼顾做好其他工作。面对小区有值班人员和商超有工作人员接连查出感染的风险，我不为所惧，在所不辞，而且还收获了满满的感动。身为值班员，在小区被封闭最长达一个多月的1栋楼房值守中，我风雨无阻，坚守阵地，一直见证到3月17日小区最后一个被封闭的楼栋解封。一位居民感动于值守人员的辛苦和服务，热情地拿出老家的特产酸辣粉要送给我们品尝。身为代购员，我平均1.5天出门一次，尽量满足居民的急需，有时哪怕是为了代购一件物品还要辗转几处，几乎跑遍了市区周边指定的商超，时常耽搁了正常午餐。一位居民担心我频繁进出的安全问题，主动提出要把家中的防护服送给我穿用。

行动是无声的语言。据统计，小区疫期参加包保联系的党员43人，包保联系实有户366户；参加值守的党员34人，累计424个班次，折合2120小时；26名党员参与入户排查55批次。在党员的示范带领下，小区也有不少非党员居民主动志愿参加包保联系、值班值守、入户排查、转运和收发生活物资等工作，涌现了“夫妻档”、“父女档”等家庭全员参与的典型。比如，以黄商秒团为主，部分志愿者发起，成立了多家网购群，加上成立的7人代购员队伍，先后累计办理17期秒团，服务小区业主1983户次，涉及基本民生物资共7个大类95种，7494件，保守估计约20余吨，为居民们提供了及时便捷的生活物资供应系列服务。3月21日，铝业社区组织无偿献血活动，又共有18人成功献血6300cc。……这一串串数字的背后，折射的正是我们的默默奉献。

 

晓以法理 倾以真情

在疫情期间，客观地说，绝大多数宅居家里的居民对各级防指的部署和安排表示理解，并积极支持配合，但也有极少数人置若罔闻、我行我素，干扰和影响了大局。对这类人，绝对不能迁就，我的策略是，晓之以理，明之以法。

为了保证落实“应收尽收”，按照“不掉一户、不落一人”的精准要求，社区从2月19日开始，先后四次开展了对所有在家居民上门排查和发热检测工作，但其中就有个别住户每次都是拒绝开门，成了最难啃的“钉子户”。3月11日下午，我正在楼栋值守，很负责的网格员吴洋将情况反映到了我这里，我当即表示要与她一同去看看，果如其言。无意中我发现他家门外的墙上贴有一张小纸条，留有家庭每个成员的手机号码，第一个就是该户的户主。好不容易拨通了手机，他声称在外面上班，而且通话中火气很大，态度蛮横。我依然保持心平气和，耐心与他沟通，才了解到他是某单位的一名保安人员。于是我马上通过私人关系与这家保安公司的上级分管领导取得联系，经过几番电话来回，通过组织出面，该住户终于同意开门接受排查和检测。社区网格员欣喜地感谢我的出面支持，帮助攻克了小区最后一个“钉子户”，才真正实现了100%入户排查的要求。

还有一次，3月5日晚上9点半钟，社区领导给我打电话，称小区有名确诊患者已经治愈回家隔离了几天，但按照上面新的规定，又要改送到隔离点集中隔离。负责包保联系的党员反映，该患者抵触情绪很大，沟通无效。我和社区领导、市区流调队、公安特警等一行近十来人上门耐心做工作近1个小时，通过加强法制教育，该名患者最后还是服从安排去了集中隔离点，确保了上级要求得到落实。

与城里一些老旧小区相比，我所包保的小区是一个新建不久的商居小区，平心而论，应该不存在有“贫困户”一说，但是并不排除疫期有其他各种特殊情况的特殊家庭。通过几次入户排查，我基本上心里有底，这些特殊家庭也就成了我的牵挂。如何做到让他们封城不封心、隔离不隔爱，一方面，我主动向市区两级有关领导反映，期望能从各种社会捐赠中给予本小区适当的关注；另一方面，我直接联系有关政协委员，动员他们自觉爱心捐赠。抗疫期间，我先后6次带领有关人员，按照讨论的方案，带上物品到40多户老弱病残和医务人员、环卫人员等有特殊情况的家庭走访慰问。比如，同是住在一个楼栋的居民高兰和程进两家，由于封城影响，都各住了9人，其中一家有6人年龄超过60岁，有2人快90高龄，另一家有4人是贵州人。见到我们特地上门看望后，他们显得特别激动，“疫情使我们滞留在了黄冈，但你们让我们感受到了全国人民一家亲”！还有郑爱林、吴颖、涂海燕、汪浩等居民，家里都有重病号，我和有关人员上门一一表示问候。

在近两个月的抗疫期间，我还曾先后接受过市委主要领导以及市区两级有关部门的多次暗访，他们都对本小区的防控工作给予好评。市委组织部主办的《黄冈党旗红》也以《把责任扛在肩上》为题报道了我们的做法。回想起来，抗疫对于我们每个人来说，既是一个考验和锻炼，也是一种教育和感化。

在致力于当好抗疫“小区长”的同时，作为一名业余文字工作者，我还坚持在参加抗疫中挤出时间思考写作。印度著名诗人泰戈尔说过：世界以痛吻我，要我报之以歌。我除了坚持每天写抗疫日记（累计78篇5万多字）、有2篇新闻作品在《人民政协报》刊发以外，还把笔触聚焦到医务工作者、援助医疗队、基层工作者、环卫工作者、社区网格员、公安民警、志愿者、党员干部、政协委员、宅居一族等十大群体，饱含深情地先后创作了10首新体长诗，在特殊时期起到了正面引导、加油鼓劲的积极作用。不仅在微信圈广泛转发，而且被中央政法委长安网、法制日报等10多家媒体公开刊发，产生了很好的社会反响。如山东、湖南两省的援黄医疗队员收到《你最“硬核”》长诗后，都欣喜地认为是收到了一份特殊的礼物。市政协领导称赞我是“用笔杆子为抗疫出了大力”。

前几年曾经感动过全球千万读者的治愈小说《岛上书店》有这么一个名句：每个人的生命里，都有最艰难的那一年，将人生变得美好而辽阔。以4月8日零时武汉市解除离汉通道管控为重大节点，标志着我国疫情防控取得了阶段性成效，也标志着湖北保卫战、武汉保卫战进入了一个新的阶段。随着我国转入常态化疫情防控的新形势，我想，我们每个人作为向上向善的社会个体，都要在疫情面前增强社会责任感，深刻体会“每个人是自己健康第一责任人”的内涵，我们可能没有机会奔赴战“疫”前线，成为“最美逆行者”，然而这并不代表社会个体不能为整个国家的抗“疫”大局作出自己的贡献，今后还有很多工作需要我们去做。正所谓：道阻且长，行则将至。

（黄冈市政协  孙振佳  供稿）