广水市政协“六步法”监督金融部门促发展

2015-04-27 16:42:27  

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    针对群众反映强烈的金融部门服务收费问题，广水市政协从2013年8月起，在工行、农行、中行、建行、邮行、农发行、农商行7家银行开展历时近一年的民主监督活动。主要采取“六步法”，开展协商讨论，提出建议批评，督促整改落实。

 

    宣传发动。成立民主监督金融部门工作组，召开动员会，在广水网、政协网和民间网站发布公告，动员群众参与监督，网络点击量12700多次；银行在各网点显示屏上滚动播放宣传标语和举报电话，民主监督员接到投诉23起。

 

    查找问题。分成7个调查小组，采取摸底视察、问卷调查、联络处调查、网络调查、消费体察办法，给银行把脉问诊。开展视察协商7次，银行自查问题36个；调查营业网点53个，座谈客户代表260人，走访群众925名；各政协联络处收回问卷170份；网民反映问题48个；24位民主监督员到网点消费体察。多渠道收集问题217个。

 

    提出建议。将问题归纳整理为37条建议，在民主协商会上，向各行行长当面递交《整改建议书》7份。建议银行主动争取项目资金，改善硬件设施，清理收费项目，降低收费标准，帮助解决小微企业贷款难、融资贵问题，不断提高服务水平。

 

    视察落实。到经营场所视察整改落实情况，在协商座谈会上，各行行长作了表态发言。

 

    大会测评。采取分段累计计分办法，其中问卷调查30分，联络处调查、网络调查、消费体察各占10分，大会测评40分。市委书记吴超明、市长黄继军和各镇街党（工）委书记、市直部门负责人参加测评大会，市政协主席李健强主持会议，各行行长汇报整改情况，调查小组长介绍主要做法，现场公布最终得分和排名，并以政协文件形式向其上级主管部门反馈情况。

 

    跟踪问效。到金融部门视察回访，在综合评估协商会上，各行行长表示将把监督活动作为新的起点，建立长效机制，不断巩固整改落实成果。

 

    本次活动促使被监督单位服务质效明显提升，被取消或降标的收费项目超过30%；放贷力度普遍加大，银行存贷比从活动开始的27%上升到2014年末的33%，优化了县域金融生态环境。

（广水市政协  韩四强  供稿）