郑焕明出生牙医世家。1976年高中毕业后，跟随叔父来到宜城，向他学习祖传的牙医。头三、四年里，他走街穿巷，进村入户，过着苦行僧式的游医生活。1000多个日夜的“游医”经历，使他备尝了牙医无术的艰辛，也目睹了众多牙病患者的痛楚。他决心尽快学好医术，为更多的患者解除痛苦。从那时起，他白天跟着叔叔学艺，晚上就在昏暗的煤油灯下钻研专业书刊，与那些不说话的“老师”对话取经。
1979年，改革开放的春风吹到了宜城这座古老小城，也吹开了他这个年轻人一颗不安分的心，他感觉到自己展示远大抱负的机遇就在眼前。
当年，他以全县个体牙医统考成绩第一名的资格获得专业牙医许可证，然后借贷5000元，在宜城新建街租了一间小房子，创办了以他的名字命名的“郑焕明牙科诊所”，成为宜城市首批牙医个体户，迈开了由摆摊设点到固定诊所的第一步。从此，他暗暗立下誓言：要凭超凡的医术打造一座造福苍生百姓的社会平台。为了办好诊所，他和刚刚结婚的爱人省吃俭用，不惜到处借款投入巨资 ，一边添置更新医疗设备，一边购买订阅大量专业书刊，千方百计地自我“充电”，不断提高牙医技术，逐步掌握了自己独特的诊治牙病看家本领。以后，经过三年多时间的拼搏努力，他攻读并获得了长江大学口腔医学的大专文凭，顺利获得了主治医师资格证和国家卫生部颁发的执业医师资格证，成为本市迄今唯一拥有中级职称的个体牙医，妻子也通过考试获得了执业医师资格证书。由于医术过硬，他开的口腔诊所很快声名大振，每天前来就医的患者络译不决，生意十分兴隆。
郑焕明向来崇尚医道医德。从诊所开办那天起，就注重文明诚信经营。他的牙科诊所刚开张那几年，宜城的牙科诊所仅有两家，并且都挂着祖传秘方的招牌，不仅用药单一，设备简陋，而且患者的口碑都不是很好。为了使牙科诊所能在宜城独树一帜，他给诊所定下了服务理念：患者的满意就是我们的追求。他把“四个一样”的服务宗旨，框写在一个大匾里，端端正正挂在诊所的墙上方。即：城市农村一个样，干部群众一个样，生人熟人一个样，大人小孩一个样。在别的医院，有干部病房，有贵宾包间等，在他的诊所里，没有城乡之别，没有干群之分。在他眼里，凡是患者都是自己的“上帝”，对待每个患者他都一视同仁，热情服务，让患者痛苦而来，高兴而归。在他几十年为牙病患者解除痛苦的治病生涯中，他怀着一颗亲民、爱民、倾情为民服务的火热之心，坚持做到了“五个对待”：
对待体弱多病患者热心救助。宜城市木材公司有位离休干部叫姜福友，名字里带着个“福”字，却没有一点“福”气。他老伴没有工作，长子也是个残疾人，他刚退休就偏瘫了，一口乱牙也折磨得他疼痛难忍，饭吃不成，觉睡不安稳，为治病已负债累累，没有人为他接诊。郑焕明得知这一消息后，主动上门就诊，先后往返了40多次，分批分期将其病牙、残牙全部拔除，待伤口愈合后又为他精心镶上了一口优质的假牙，帮他恢复了正常咀嚼功能。老姜一家千恩万谢，硬要送500元 的“红包”，他婉言谢绝，不但红包没收，医疗费也分文未取。
对待经济贫困患者解囊帮扶。刘猴镇石河村严国秀老奶奶是个特困户，满口牙掉了个精光。1994年夏秋，她怀揣着100元找到郑焕明，心酸地说：“我吃不成东西，想按一口假牙，跑了好多医院都不给安，人家一开口就要2000多元，我一个穷老太婆哪里有这么多钱？”她说着说着，已经老泪纵横。郑焕明问明实情后，二话没说，免费为她镶上了一口成本价值600元 的优质糯米牙，20年来至今完好如初。严奶奶逢人便夸他待人热忱、医术高尚，还为他招揽了不少顾客。前年6月，严奶奶80大寿时，还特意拍了几张全家福照片，送给郑焕明留作纪念。
对待出门不便患者主动上门。对一些身体有病，不方便出门的患者无论路程多远，郑焕明都做到主动上门服务，如在襄阳市檀溪路东方化工厂生活区，住着一位名叫朱礼忠的老人，现年80岁了。本来退休前找郑焕明按了一口假牙，2011年9月14日郑焕明又接到他儿子的电话，说他父亲有次出门下雨路滑，腿摔成骨折，眼睛受伤，假牙也摔坏了。想重新做一口假牙，又不能走路，想劳烦他上门服务。第二天一早，郑焕明就带着器具和材料，从宜城搭车找到朱师傅的住处，取模、试模、装牙，加上复诊，一连往返10多次，直到把朱师傅的假牙镶好。后来，他们一家人十分感激，只要听说郑焕明到襄阳，总热情邀他去作客。像这样主动上门的事，郑焕明这些年总共做了50多件。
对待顽固患者不厌其烦。俗话说：“牙疼不是病，疼起来真要命。”有些严重牙病患者，医治多次都难以治好，感到很痛苦。对待这些牙疼病人，郑焕明总是不厌其烦，倾力医治，尽量帮他们减少痛苦。宜城市原客运公司司机徐明柱，中年因病导致牙齿全部脱落。1979年郑焕明帮他镶了全口假牙，后来调回老家孝感市客运公司。 2007年，他又因中风将假牙摔坏，在当地按了一副假牙却老不适应，大半年都吃不成东西。2008年，老徐又专门到宜城，找郑焕明重镶了一副全口仿真假牙。郑焕明先后10多次为老徐看牙治牙，态度热忱，收费低廉，使他深受感动。那年，老徐临走时，特意送来一面锦旗，上书“医术高明，医德高尚”八个大字，以表他对郑焕明20多年的深情厚谊和诚挚谢意。
对待外籍患者更是热忱相待。在郑焕明的治牙生涯中，还为多名美籍华人和台胞治过牙病。对待他们他更是格外尽心，注意树立中国牙医的正面形象。只举二个事例：
蔡乐园先生是一位美籍华人，1988年他慕名把80多岁的母亲领到郑焕明的诊所，先把坏牙拔除，待伤口愈合后又为她镶了一口假牙。郑焕明按当时的价格，只收了300元的成本费。蔡先生不解地说：“在美国补一颗龋齿就要花600美元，你镶满口牙怎么只收这点钱？”郑焕明笑道：收钱多少并不重要，最重要的是为患者解除痛苦！回洛杉矶不久，蔡先生就寄来一封热情洋溢的感谢信，里面还装有他们全家福的照片。
台胞丁正柱先生，因年事高又患有冠心病，他的一颗病牙许多大医院都不敢问津。1995年8月，丁老回宜城探亲。经介绍找到郑焕明的诊所。在对他的病情诊断进行认真分析后，郑焕明非常肯定地告诉他“这颗牙可以拔！”丁先生起初有点怀疑，当他听说郑焕明是政协常委，又看到诊所挂满了锦旗奖牌时，心态渐渐平静下来，信任度也逐步增高，最后毅然决定让他治疗。郑焕明用祖传秘方和现代医学相结合的方法，首先控制住他的冠心病，然后再实施病牙无疼拔除手术。待伤口愈合后，郑焕明为他嵌上难辨真伪的全口假牙，丁老爷子感动得热泪盈眶。他回到台北市后，又向其好友余荣卿介绍。1999年10月余老汉也专门来宜找郑焕明为他镶了一副满口假牙。余老感觉十分舒适，他感动地说：“我在台北按一口牙至少得花10000台币（折合人民币3300元），你只要几百元还安得这么好，真称得上是一名‘牙神’。”他除了给郑焕明赠送一面“牙技精湛，名扬海外”的锦旗致谢外，每年春节都要从老家台南市打电话给他拜年问好。
口腔护理是一门涉及多种学科的综合医学。郑焕明在医治过程中，力求让患者的牙齿不仅保持健康，而且形体美丽。他要求自己和诊所的医生必须具备牙周、牙体、牙髓等学科综合知识外，还要全力做一个雕塑牙齿的美容大师，包括牙齿的颜色、形状、牙齿与患者的脸型、肤色、气质如何更加协调和谐等。他还注意把无微不至的关怀体现在与患者的沟通之中，有些患者一走进诊所就心生畏惧，他便坚持和患者零距离沟通，采取“拉家常，讲笑话”的平和方式，让他们消除紧张情绪。所有这些，都是许多牙患者放心将自己的牙齿交给郑焕明打理医治的重要原因之一。
这些年来，郑焕明用一技治牙仁术和一颗心系百姓的诚信、诚善之心，为成千上万名患者治过牙病，收到的感谢信有上千封，锦旗也有50多面，从来没有接到过一例投诉。他经常对诊所的医生们说：“金奖银奖不如别人夸奖，金杯银杯不如百姓的口碑，只要患者满意，老百姓乐意，我的心里就十分舒坦。”
“政策引我进富门，我富要报国与民”，这既是郑焕明的从业初衷，也是他的行为准则，更是他名扬四方的根源所在。多年来，他以宜城市政协常委及个体协会副会长的身份，积极参与慈善事业和公益活动。
他一直挂牌行医，又兼任政协常委和个协领导，自然对个体户酸甜苦辣有着深切的理解。前些年，社会上某些领导单位伸手向个体户乱收费、乱摊派、乱罚款。一时间，五花八门的费用满天飞，广大个体户反应强烈，叫苦不迭。他看在眼里，急在心里，经常东奔西走，为民疾呼。经过反复细致的调查，在政协会议上提交了“制止三乱”的提案，受到政府有关部门高度重视，迅速采取措施，取消了“占道费、绿化费、治安费、管理费”等多项不合理收费项目，从而维护了个体工商户的合法权益。
郑焕明利用自己的微薄之力资助过多名贫困学生上学创业。孝感市陡山乡贫困学生邹发家，初中毕业后中途辍学。1993年到2004年，郑焕明带他学艺11年，又帮他攻取了大专文凭，考取相关证照。后来，邹发家回到孝昌县自办起一家个体口腔诊所。现在，邹发家不仅立业成家，而且盖起了楼房，建成了现代化牙科诊所，真正走了发家致富的康庄大道。孝感市孝昌贫困大学生安喜如，与郑焕明的儿子郑宜同为武大口腔专科同学，他先后资助5000多元，帮他顺利完成学业。安喜如毕业后，又将他招聘到本诊所上班。
30多年来，郑焕明先后为贫困患者免费检查、治疗2000多人次，减免治疗费用30多万元，资助贫困大学生10余人次，3万多元，带徒传艺30多人，已有近20名学成立业，脱贫致富。
与此同时，郑焕明还把热心公益活动，热情回报社会，赤诚报效祖国，作为弘扬美好医德的重要内容，争为人先，身体力行，每逢学雷锋纪念日、3.15消费者权益保护日、妇女节、儿童节、劳动节、建军节、教师节、重阳节、国庆节等重大传统节日，郑焕明都带人、带药、带器械、巡回到幼儿园、学校、工厂、农村、军营、敬老院和灾区，为牙病患者义诊、义治，免费服务。每逢上级政府和国家举办专项公益活动和社会捐赠活动，他都慷慨解囊，出手在前。2008年汶川大地震，他一次捐款2000元，加上历年为亚运会、农运会、修建张自忠纪念馆、抗击非典、抗洪救灾、国际铁人三项赛和希望工程等大型公益活动，郑焕明和弟子们累计捐款20多万元。
一份耕耘，一份收获。因成绩卓著，郑焕明获得了沉甸甸的荣誉：他曾连续四届当选为宜城市政协常委、五届政协委员，连续五届担任宜城市个协副会长，多次被评为“宜城市公益人物”、“宜城市十星级个体工商户”；连续五届荣获“湖北省消费者满意单位”、“湖北省先进个体工商户”等众多荣誉。
（宜城市政协 周勤达 供稿）
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