搏击长空的襄阳鹰牌轴承——记一名基层政协委员及其企业的成长之路
2014-09-21 11:18:29
襄樊市政协常委殷肇晴
在襄阳鹰牌荣华轴承有限公司董事长、总经理殷肇晴的办公桌上,摆放着一尊雄鹰雕塑。那鹰栩栩如生,伸展着双翅,大有腾空而起,一飞冲天之势。而历经近9年发展历程的襄阳鹰牌轴承正如一只矫健的雄鹰,展翅翱翔,一飞千里。
殷肇晴,作为襄樊市政协常委、襄城区人大代表、襄樊市企业家协会副会长、襄樊市工商联副会长、襄樊市优秀中国特色社会主义事业建设者,他那鲜明的个性,清瘦、俊朗的外型体现出知识分子的文雅风度;极有分寸感的举止,冲击力十足的思绪显示出新一代企业家的气质;内力充沛、决胜于千里之外的气概使人会联想到沙场将军的胆略。他曾在大型国营轴承企业工作了二十多年,与汽车轴承结下了不解之缘。2000年,他毅然告别国企,与人合作创办了自己的企业——襄樊大鹰车用轴承有限公司,并将产品命名为“鹰牌轴承”。2001年1月,襄樊大鹰车用轴承有限公司正式挂牌运营,标志着襄樊市首家集车用轴承制造、经营、科研于一体的民营企业诞生。2005年,公司入驻襄阳区。近年来,在襄阳区征地200亩,以高起点、高科技、高品质、高效率原则与多方强强联手打造精品汽车轴承工业园区,使公司以崭新的姿态屹立于中国轴承行业的强手之林。他和他的企业得到了地方各级政府大力支持,为企业的超常规发展注入了强劲的活力。襄阳鹰牌轴承以新品推出快、品种开发全、质量保证优、售后服务好的竞争优势,迅速脱颖而出,造就了竞争力最强、发展速度最快、品种最多、质量最优的国内外普遍认同的名牌,可生产九个系列292个品种的产品,年生产能力达400万套,并先后通过了ISO 9001:2000和TS16949国际质量体系认证。
9年来,他领导着他的企业以雄鹰般强有力的翅膀搏击风云,成为中国轴承行业的一支劲旅,并取得了辉煌的业绩,抒写了新世纪的创业神话故事:
——他的企业在全国汽车轴承行业率先构建精品轴承生产数控连线,并斥资5000多万元建成了现代化的高新技术企业襄阳鹰牌荣华轴承有限公司,确定了襄阳鹰牌轴承的品牌领先地位,使公司的整体实力跃上了一个新的台阶。
——他的企业在全国汽车轴承行业率先推行轴承专卖店加盟体系,并已在全国星罗棋布,雄峙大江南北,成为中国轴承行业最为亮丽的一道风景线。
——襄阳鹰牌产品系列已顺利进入中国最大的轻型车桥主机市场,并作为五大供应商之一,由间接配套成功地实现了与东风、一汽北京福田、宇通客车等主机厂的直接配套,使襄阳鹰牌轴承成为中国轴承行业服务性品牌中新的领军企业。
——面向全国推出的拥有自主产权的,以抗极耐压、超强耐磨为特点的襄阳鹰牌高级润滑脂、刹车片、油封、转向节主销修理包等产品的隆重面世,成为大鹰公司的又一鼎力巨献。
——以研发制造防爆成套设备为主的湖北鹰牌动力科技有限公司的创立和投入营运,使襄阳鹰牌产品的家族又添了一支高科技、高附加值的强大劲旅。
9年来,公司营业额每年翻一番,资产从50多万发展到近8000万元,公司产品履盖中国汽车行业主要车型,并可设计生产摩托车、拖拉机、机械维修及各种非标轴承。公司也多次荣获“湖北省高新技术企业”、“湖北省著名企业”、“湖北省三优企业”、 “湖北省重合同守信用单位”等称号,“XYYP”(襄阳鹰牌)商标也连续荣获襄樊市“知名商标”,并被认定为“湖北省著名商标”。
2009年襄阳鹰牌轴承主导产品市场架构又发生了积极而深刻的变化:主机配套市场份额超越社会维修市场份额,成为企业开拓市场的领军旗手;外贸出口与特种轴承市场开发异军突起,成为大鹰公司轴承主导产品市场铁三角架构的重要支撑,并且在抵御目前席卷全球的金融危机中显现出了异常强大的生命活力和抗风险能力。
他与经销商谈的往往不是价格,而是质量和品牌
在市场开拓中,只有拉近你和用户的距离,让用户接触你的产品,感受你的产品质量、品牌价值和服务,才能激起顾客对你的产品的需求和渴望。在这种思维的指导下,大鹰公司审时度势,独辟蹊径,及时推出了直接面向终端客户的襄阳鹰牌轴承专卖战略,在全国各地建立了89家桥头堡式的1S专卖店,并出台了市场独享、三包制度、加急特别服务、现场解难、《大鹰商讯》免费广告、户外媒体等多项支持加盟商的重大举措。网络式的专卖店如雨后春笋,使用户在时间和空间上有与襄阳鹰牌轴承充分融合的机会,也给大鹰公司带来了新的造血功能。
殷肇晴说过,如果能让买轴承的变成卖轴承的,就更能体现出襄阳鹰牌轴承的魅力。在实践中,他的预言得到了证明,在山东的一家专卖店,一个满手油泥的司机因为车坏,买了几套轴承,过了半年,他乐哈哈跑来了说:“我的车经常超载,再好的轴承装上也用不过三个月,这襄阳鹰牌轴承竟然跑了几万公里还是好好的,我不想开车了,想搞个码头做生意,卖你们的轴承。”
在营销实践中,供应商往往是在价格上做文章。殷肇晴却与众不同,他要求相关部门在业务洽谈中不谈价格,只谈质量和专业品牌服务,就是给经销商能带来多大的利润空间,使经销商感受到一体化、一家人不说两家话的亲情味道。这种业务营销模式的推广,加上细致周到的服务,得到了广大经销商的信赖,把经销商与企业有效地凝聚起来。广东的经销商说:“襄阳鹰牌轴承能让商家足不出户,就舒舒服服地赚钱,我们认准了她。”云南的经销商说,许多企业只知道“大河无水小河干,”却不知道“小河有水大河满”的道理。我们觉得,这就是襄阳鹰牌轴承的过人之处,天下经销商的积极性都调动了起来,企业就没有不发展壮大的道理。河北的经销商说:“你们扶上马又送一程的真挚使人时时感觉到,我们不是孤军作战,这种心灵上的支持,在最艰难最困苦的时候尤其体会深刻。”
经销商们朴素的语言正验证了殷肇晴经常说的那句话:丢掉什么都不要丢掉朋友,失去什么都不要失去信任。用心搭建的桥梁比什么都重要。
品牌的塑造不仅仅是战略,更重要的是执行力
汪中求先生曾引用老子的“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”告诫企业家们一只老鼠可以搞死一头大象,一个细节的疏忽可能导致你在竞争中失败。殷肇晴对此十分赞同,他不像有些企业家热衷于制度管理,制定出一大堆正确而无用的文件,而认为做管理的人必须善于把很复杂的问题说得很简单,一句话,说到不如做到。他注重外部动态变化,及时调整思路和策略,紧扣执行细节,注重培养襄阳鹰牌与众不同的企业文化,以从品牌价值取向上体现有别于同行业的差异化竞争,注重内部管理的因地制宜,一人一策。他要求员工每个月都有新思路,每三个月要有新变化,以培养出一支有创造力和杰出执行力的精英团队,为品牌的塑造提供关键的人力资源支撑。
为了提高团队的执行力,公司开办了以“为客户服务没有任何借口”为理念的培训班,还出资聘请专业管理咨询公司对全体管理人员进行再培训。多年来,殷肇晴亲自奔波在营销第一线,以一丝不苟的工作态度手把手地教,一拨一拨地带,从坚定理念、洽谈交友、交流感情、答疑解难、产品介绍、售后服务、树立形象上入手,指导销售人员开展细致的而又卓有成效的推动式经营,为用户提供高品质的品牌价值服务,为把襄阳鹰牌轴承打造成为中国轴承行业的知名诚信品牌不遗余力。
“简单的招式,练到极致就是绝招。”由于殷肇晴以身作则,注重精细管理,带出了一批又一批高素质的营销人员,做到了只要经销商出现疑难问题,公司的销售人员就马上赶到现场,解决处理。为此,经销商们都亲切地称呼他们为“及时雨”。经过千辛万苦,从嘉峪关到山西长治沿长城一线共建立了十二个专卖店,完成了公司角逐全国市场的战略布局,片区销售额从年70多万元一下子飙升到900多万元。
执行力的到位还使大鹰公司的各项举措落到了实处,体现出了“团结务实、诚信创新”的企业精神,极大地提高了企业的凝聚力和向心力。许多员工说,大鹰公司言必行,行必果,不说空话,说到做到,在这个企业工作,没有干不成的事。
企业发展了,他时刻不望回报社会
在企业不断发展的同时,作为一名政协委员、人大代表,他时刻以社会责任为己任,积极联系群众,广泛收集和反映群众呼声,主动建言献策,先后有多条意见和建议被采纳,其中搭建招商平台、唱响汽车零部件“襄樊制造”等意见建议得到了广泛的社会效应。与此同时,他以自己实际行动回报社会,关心公益事业,为创建和谐社会尽心尽力、尽职尽责。其全程支持的“徒步唐白河,保护母亲河”活动在湖北、河南两省引起了强烈反响,为唐白河的污染治理发挥了重要的环保推动作用;他的企业吸纳了200多名下岗工人和30多名残疾人实现了再就业,为辖区的经济繁荣发挥出了带头作用;去年四川汶川大地震发生后,他在企业生产资金紧张的情况下拿出十余万元支援灾区抗震救灾,受到了中国红十字会表彰。他被市委、市政府授予“有中国特色社会主义建设优秀建设者”称号。
长风破浪会有时,鹰击长空看今朝。
9年的励精图治,9年的风雨历程,企业以跨越式的发展成就了大鹰人“创一流品牌标准、建民族大鹰形象”的光荣与梦想。我们相信,殷肇晴领导下的襄阳鹰牌轴承不是一个企业集团,也不是一个单纯的品牌,而是一项事业。我们相信,在他们的努力下,企业每天都会有新的进步。
愿矫健的大鹰穿云破雾,飞得更高更远……(襄樊市襄阳区政协姜鑫供稿)