4月3日，宜昌市西陵区政协组织委员深入东苑街道深圳路社区，围绕群众反映强烈的“东园公寓垃圾清运难题”召开协商议事会。政协委员、相关职能部门负责人与社区居民、商户代表齐聚社区会议室，畅所欲言，共同剖析问题根源，探寻解决方案。
协商会上，社区党委书记刘家莉首先通报了近期居民通过“12345热线”集中反映的垃圾清运问题办理进展。华腾大厦、东园公寓居民代表及民生房地产公司代表踊跃发言，集中反映出三个方面的问题：一是时间冲突。现有垃圾清运时段（上午8:00-10:00）恰逢商户营业高峰，作业噪音和环境影响经营。二是设施不足。现仅设立4个垃圾桶且缺乏分类设施，经常出现垃圾外溢现象。三是选址不合理。现有垃圾棚亭为生活垃圾分类设施，但安装在商户经营区，导致商户将非生活垃圾投在此处，垃圾分类不规范，夏季异味严重影响居民生活。
为摸清实情，会前，蒋正华、李晓庆等委员已先后3次赴东园公寓开展实地调研，与当地居民、商户和环卫清运单位进行深入交流，了解到清运时间不固定、垃圾分类督导交接不畅、社区缺乏动态管理机制等深层问题。基于详实调研数据，委员们提出：科学规划空间布局。社区上门听取居民意见，结合居民意见运用专业测绘技术重新选址垃圾棚亭，严格确保新址在居民楼附近，方便居民投放生活垃圾，同时优化清运车辆通行路线，全面升级设施设备。针对原有4个垃圾桶容量严重不足的问题，计划增设至6个240升四分类垃圾桶。创新动态管理机制。建立由商户代表、社区网格员、清运单位组成的“三方议事会”，推行“早晚双峰”错时上门清运模式（早间6:00-7:30，晚间8:00-9:30），实现清运作业与商户经营时段完全错开。
经过两小时的充分讨论，会议达成多项共识。社区书记表示，公示征求居民意见后，将牵头负责尽快完成新垃圾棚亭选址及建设方案；物业高效落实，选址确定后5个工作日内新增分类垃圾桶2个，完善标识标牌和日常维护制度；清运时段优化，调整作业时间为早6:00-7:30和晚8:00-9:30，避开商户营业高峰。
“委员们的建议既专业又实在，我们完全支持！”居民代表刘先生由衷赞叹。商户代表王女士表示：“这个方案既解决了环境卫生问题，又照顾了我们的经营需求，必须点赞。”
委员们表示，将把该问题纳入“一线协商”跟踪清单，定期回访，确保协商成果落地见效。
“没想到反映多年的问题，一次协商会就找到了解决办法。”70岁的居民王先生激动地说，“政协委员来到家门口听意见、解难题，这样的会开得有用、开得暖心！”
（宜昌市西陵区东山片区联络组 向遇巧 供稿）
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