竹山县城关镇城西社区盘龙上河城小区是20世纪90年代所建的商品房，停车位等公共基础设施配套不足，又因年久失修，墙面瓷砖脱落、路面破损等问题严重，小区居民改造意愿强烈，被纳入2023年城区老旧小区改造项目。
小区改造是惠及民生的好事实事，但改造哪些项目，群众最想改造什么，还需要配建哪些设施，施工单位和小区业主还未达成共识。基于此，11月24日，县政协在小区“党建+邻里中心”召开“一线协商·共同缔造”民意恳谈会，邀请县政协委员、业主代表和住建、城管等职能部门参加，面对面听取群众问题诉求，征求政协委员意见建议，部门负责人现场答疑释惑。
“今天在盘龙上河城小区召开民意恳谈会，不设主席台，不设发言席，我们坐在一起不讲主次，希望大家直言不讳说问题、畅所欲言提建议，共同为小区改造出主意、想办法。”
“我们小区一共有700多户3000多人，近600辆车，院内车位只有100多个，一到晚上消防通道都被堵得严严实实，希望这次小区改造能把地下停车库维修启用，并适当增加小区院内停车位。”小区业委会主任王昌斌率先发言后，居民们依次把问题摆到了“桌面上”。
“小区强弱电线、网线杂乱交织，既影响美观，又存在火灾隐患，希望在改造配备管网后，请相关单位协调供电、移动、电信等部门把线路梳理牵引到管网内。”
“外墙瓷砖脱落砸到楼下车辆问题屡屡发生，我们从楼下路过都心惊胆战的，这次改造想彻底消除后患，还需要拆除外墙防盗网，当时业主投入都比较大，请相关部门协调资金，补偿业主损失。”小区居民王政国附和道。
县政协委员、城关镇党委副书记徐东随即表示：“现在提倡大家一起共同缔造美好环境与幸福生活，小区改造项目资金不足，社区干部和小区业主委员会要加强宣传、发动群众投工投劳，防盗网拆除费用也不多，建议还是业主自己承担，确保有限的项目资金用在刀刃上。”
居民代表王政国接过话茬：“我们不能一味依赖政策项目，拆除防盗网由业主自己承担，我赞成！这次会议形式很好，希望相关部门在改造前要像今天这样广泛征求民意，拿出具体规划方案，坚持大规划、小调整，避免先建后挖、重复施工。”
县政协委员胡永华当即建议：“老旧小区改造要以共同缔造理念来推进，施工方和业主委员会要加强沟通协调，争取业主们的支持和配合，调动居民参与小区改造的共谋共建共管积极性。”
恳谈会上，大家你一言、我一语，集思广益、各抒己见，两个多小时的议事现场气氛热烈，小区改造的诸多问题在居民话诉求、委员提建议、众人想办法中达成统一意见。通过协商，小区地下车库维修按照达标使用标准，由小区维修基金统筹一部分，县房管局政策支持一部分，在2024年元月底之前完成施工；墙面脱落问题由业主自行拆除防盗网后，改造施工单位把墙面瓷砖铲除，统一做外墙漆，彻底消除安全隐患；开展“蜘蛛网线”整治，县老旧小区改造领导小组成员单位协调联动，组织供电、网络运营商等部门清理废弃老化线路，实行强弱电和网线入管入盒。
“这次恳谈会把停车库维修启用、蜘蛛网线整治等能解决的事情达成了共识，对现有条件下不能解决的事情，通过部门宣传政策、解疑释惑后，大家也能理解，体现了有事好商量、遇事多商量，大家事情大家商量的理念，会议达到了预期效果。”听完众人发言后，县政协主席龚世华对民意恳谈会进行了总结。
“这场民意恳谈会县政协搭建平台，政协委员、职能部门和群众代表同台唱戏，一次协商恳谈真正为我们开出了老旧小区改造良方。”城西社区党总支书记郭顺新感慨道。
（竹山县政协 鲍龙霖 张勇 供稿）
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