竹山县政协在包联小区开展文明创建解民忧

2020-06-17 17:26:30  

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在一个无物业管理、无主管部门、无人防物防院落及楼栋小区开展文明创建，其难度可想而知。这类“三无小区”既有普遍存在的环境卫生差、公共设施缺、安全隐患多等盲点的共性问题，也有管理主体不明、体制不畅等个性问题。竹山县政协机关包联的小区有102户居民、17家商户，是典型的“三无”小区。面对这些问题和困难，全体同志没有当作“包袱”而是视作密切联系居民的契机，没有置身局外而是融入其中，没有把居民的诉求、心声当作“耳旁风”，而是将其逆耳忠言、苦口良药作为促进作风改进的“监督岗”、“前沿哨”。三年来，他们以实现小区环境改善、服务到位、制度健全、居民满意为目标，积极稳妥、科学有序推进小区治理，既有效服务了文明城市创建，也在居民之间搭起了一座连心桥。

帮办好居民最期盼的事

包联小区5栋楼都是无物业的独栋楼，因为没有物业管理，基础设施较差，部分路段及辖区无路灯，影响居民出行且存在许多安全隐患，发生过多起老人因夜晚视线不清而跌倒致伤的事故。本着服务群众的理念，县政协对小区路灯安装情况进行了实地摸底、调查、统计，现场会商制定了安装方案。太阳能节能路灯的安装，是一次性投入数十年受益，填补了无路灯照明的空白，方便了居民出行，营造了良好的生活环境。以前，居民出家活动健身要到800米外的堵河广场上，现在，居民下楼即可绕着楼栋在灯光下漫步，也可在亮如白昼的场地上跳舞、练太极拳，居民各尽其才各展所好，老少咸宜，快乐融融。

解决好居民最烦心的事

包联小区居民人员复杂，素养參差不齐，有下岗职工、有租房经商户、有“祖孙”式留守家庭、有城市拾荒者，类别繁多，不一而足，组织开展公共服务无人牵头，导致楼道堆满杂物、垃圾；公共场所污水满地流，蚊虫满院飞；消防、急救通道受阻；开门就见“牛皮藓”、开窗入帘“蜘蛛网”，居民愁容挂眉梢，烦心度朝夕。进驻包联小区以来，机关干部人人争当志愿者，每人定向联系5—6户，定期到小区开展卫生保洁，入户宣传创文应知应会知识，推心置腹交朋友，线上线下“走亲戚”，引导居民见贤思齐。“随风潜入夜，润物细无声。”机关干部常年累月出入小区，做的都是举手之劳的事，居民看在眼里感悟在心里，纷纷加入到志愿者队伍中来，“创文志愿者工作群”越来越大，活动渐趋常态化。在此基础上，办公室挤出公用经费，对体大质重杂物和垃圾请搬运工彻底清运；对漆黑楼道整修刷白；配置垃圾分类投放箱、灭火器；划定停车位；让公共场所重归小区居民共享，让小区治理人人参与。小区乱搭乱建、乱堆乱放、乱停乱占、乱涂乱排等现象消除了，看到的是一个井然有序、规范亮丽、充满温馨的小院，居民露出了开心的笑容。

谋划好行稳致远的事

有小区居民戏称：“创文一阵风，有始而无终。迎检都忙碌，评后皆成空。”为消除居民的顾虑和担忧，县政协未雨绸缪，多管齐下，谋划好行稳致远的事，做到牵头而不越位、当好协调者而不成为“主人翁”、既立足当前更规划好未来。

成立小区物业委员会。分楼栋召开居民协商座谈会，推选楼长、副楼长，由楼长、副楼长选举产生小区物业委员会，隶属于社区领导，接受物业主管部门的指导和督导，具体服务人员优先在社区居民中聘用。建立小区党组织。会同城关镇党委、县房管局、西关社区在小区成立党小组，由党组织引领、党员协助做好小区管理工作。发挥公职人员的示范作用。对小区中的公职人员注重联系联络，勉励发挥示范作用，引导业主树立正确的物业服务消费理念，产生“蝴蝶效应”。强化社区主治职责。与社区对接磋商，进一步明确社区党组织和社区居委会在社区小区的主治地位，按照“先治理、后规范、逐步推向市场”的运转机制，达到小区物业管理规范化。

同时，县政协深入调研，广集民意，广聚民智，向县委政府提交多篇关于“小区治理”、“物业管理”等方面的调研报告，服务民主依法科学决策，助推全县文明创建之路行稳致远。

（竹山县政协  陈涛  供稿）